Van probleem naar actie in 3 simpele stappen
Herken je dit?
Je collega of medewerker komt binnen met een hoofd vol frustratie en een lijst aan problemen. Je luistert, knikt, stelt wat vragen… en voor je het weet ben je 30 minuten verder — zonder concrete actie.
Dit kan anders.
De 1-3-1 methode helpt je om gesprekken kort, krachtig én oplossingsgericht te maken. Ideaal voor leidinggevenden, adviseurs en teamleden die snel tot de kern willen komen.
Wat is de 1-3-1 methode?
Een gespreksstructuur met drie onderdelen:
• 1 = benoem één concreet probleem
• 3 = bedenk drie mogelijke oplossingen
• 1 = kies één voorstel om mee verder te gaan
Het klinkt eenvoudig — en dat is het ook :-). Maar de impact is groot: je voorkomt geklaag, stimuleert eigenaarschap en houdt het gesprek doelgericht.
Zo pas je de 1-3-1 methode toe
Stap 1: Kies één probleem
Meestal komt iemand met meerdere problemen tegelijk. Zet ze op papier en stel de vraag:
“Welk probleem moeten we als eerste oplossen om verder te kunnen?”
Waarom?
Je kunt maar één ding tegelijk goed aanpakken. Door focus te kiezen, ontstaat er rust en overzicht.
Stap 2: Bedenk drie oplossingen
Laat de ander drie mogelijke oplossingen benoemen. Niet jij, maar de medewerker denkt actief mee.
“Wat zou je kunnen doen? Noem eens drie manieren om dit aan te pakken.”
Waarom drie?
• Eén idee voelt als ‘de enige optie’
• Twee leidt vaak tot twijfel
• Drie dwingt tot creatief denken én echte keuzes
Stap 3: Kies één voorstel
Laat de ander een keuze maken:
“Welke van deze drie oplossingen lijkt jou het beste?”
Bespreek vervolgens wat er nodig is om die stap uit te voeren.
Voorbeeld: in de praktijk
Een medewerker zegt:
“We kunnen niet verder, want team X levert steeds te laat aan.”
1 – Probleem:
“Het werk stokt omdat we op input van team X wachten.”
3 – Oplossingen:
1. Zelf een planning met deadlines en reminders sturen
2. Een afstemmingsoverleg organiseren
3. Escaleren naar de leidinggevende
1 – Voorstel:
“Ik wil zelf de planning sturen en daarin duidelijke afspraken maken.”
Resultaat: concrete actie, eigenaarschap bij de medewerker, en minder ‘probleempraten’.
Waarom werkt dit zo goed?
• Je voorkomt eindeloos klagen of analyseren
• De medewerker blijft zélf verantwoordelijk
• Je bespaart tijd én energie
• Je vergroot eigenaarschap en initiatief
Zelf aan de slag?
Wil je deze methode toepassen in je team of organisatie?
Start vandaag nog
In je eerstvolgende gesprek:
Stel één simpele vraag – “Wat is het belangrijkste probleem op dit moment?”
En kijk wat er gebeurt.
Succes! Ik lees in de comments graag terug hoe dit voor jou gewerkt heeft!
Reactie plaatsen
Reacties